Das Kontaktformular:
Eine moderen Seite sollte auf jeden Fall ein Kontaktformular beinhalten.
Das Kontaktformular hat gegenüber der Angabe Ihrer Email-Adresse oder einer mailto-Funktion entscheidenden Vorteile:
Der Besucher erhält eine Rückmeldung, ob seine Nachricht
erfolgreich verschickt worden ist oder nicht. Damit entspricht es dem
Prinzip des Feedbacks.
Ein Besucher kann Ihnen eine Nachricht schicken, ohne dabei
sein Email-Programm verwenden zu müssen.
Das
einfachste Kontaktformular enthält
ein Textfeld für
ein Kommentar und eine Feld für den
Namen. Man sollte allerdings den Benutzern weiter entgegenkommen:
Der Benutzer sollte häufig vorkommende Anfragen ohne Tipparbeit auswählen
können.
Der Benutzer sollte die Form der Rückantwort selbst bestimmen können (Email,
Telefon, Fax). Wenn der Benutzer eine bestimmte Form der Rückantwort
gewählt hat, sollten andere Kontaktdaten nicht mehr obligatorisch sein
Eingabefehler sollten vom Formular abgefangenwerden.
Bei Fehleingaben sollten andere Eingaben nicht verlorengehen. Der Besucher
sollte eine Bestätigung erhalten, das die Nachricht korrekt versand
wurde. Dies kann durch eine Bestätigung im Browser aber auch zusätzlich
durch eien Email an den Benutzer erfolgen. In diesem Fall muß natürlich
die Angabe der Emailadress obligatorisch sein, etwas was in Zeiten
des immer stärker werdenden Spams nicht jedem Benutzer recht ist.
Nehmen Sie Kontakt auf
Sie haben hier nun die Möglichkeit, das Formular zu testen,
oder mit uns in Kontakt zu treten. Zum Testen geben Sie bitte
Ihre Emailadresse im obersten Feld an. Die vom Kontaktformular
generierte Nachricht wird dann an diese Emailadresse versandt.
Möchten Sie mit uns in Kontakt treten, lassen Sie bitte
dieses Feld leer